Dernière mise à jour : juin 2026
En résumé : Glowly collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l’application. Nous ne vendons jamais vos données. Votre vie privée et celle de votre couple nous tiennent profondément à cœur.
1. Qui sommes-nous ?
Glowly est une application mobile éditée par Glowly SAS, société enregistrée en France. Elle est accessible sur iOS et Android et a pour vocation d’aider les couples à renforcer leur connexion émotionnelle à travers le jeu et la communication.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : privacy@glowly-app.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de l’application, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Adresse e-mail (lors de la création de compte)
- Prénom ou pseudonyme choisi
- Données de progression dans l’application (mode sélectionné, sessions complétées)
- Données d’utilisation anonymisées (fréquence d’utilisation, fonctionnalités utilisées)
- Informations de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé — nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires)
- Données techniques (type d’appareil, version du système d’exploitation, identifiants anonymes)
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD, et nous ne collectons jamais le contenu de vos échanges au sein de l’application.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Permettre la mise en relation avec votre partenaire via un code d’invitation
- Assurer le bon fonctionnement et la personnalisation de l’expérience
- Gérer les abonnements et paiements premium
- Améliorer l’application grâce à des statistiques d’usage anonymisées
- Vous envoyer des communications relatives à votre compte (jamais de spam)
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat — pour la gestion de votre compte et l’accès au service
- Intérêt légitime — pour l’amélioration de l’application et la sécurité
- Consentement — pour l’envoi de communications marketing, avec possibilité de retrait à tout moment
- Obligation légale — pour la conservation de certaines données comptables et fiscales
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de l’application, puis :
- Données de compte : supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte
- Données de paiement : conservées 5 ans conformément aux obligations légales
- Données anonymisées d’usage : conservées indéfiniment à des fins statistiques
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons partager certaines données avec :
- Supabase — notre hébergeur de base de données (serveurs en Europe)
- Stripe / RevenueCat — nos prestataires de gestion des paiements
- Apple / Google — dans le cadre de la distribution via leurs plateformes
- Outils d’analyse anonymisés — pour mesurer les performances de l’app
Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins définies.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Accès restreint aux données par notre équipe selon le principe du moindre privilège
- Revue régulière de nos pratiques de sécurité
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@glowly-app.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies et traceurs
L’application mobile Glowly n’utilise pas de cookies. Notre site web peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n’est utilisé sans votre consentement explicite.
10. Mineurs
Glowly est destinée à un public adulte (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a utilisé l’application, contactez-nous immédiatement à privacy@glowly-app.com.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification dans l’application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :
Glowly SAS — France
Nous répondons sous 48h ouvrées.